Podmienky používania

SIA Matrixsoftlabs, REGISTRAČNÉ ČÍSLO: 41203066773, ADRESA: Talsu novads, Valdemārpils, Krišjāņa Valdemāra iela 19A, LV-3260, ďalej len "internetový obchod", poskytuje obsah dostupný na webovej stránke a poskytuje tovar/služby v súlade s nižšie uvedenými podmienkami používania.

1. Všeobecné ustanovenia

Ak spotrebiteľ nakupuje tovar/služby prostredníctvom webovej stránky, takáto vzájomná dohoda sa považuje za zmluvu uzavretú na diaľku a podlieha normám zákonov Lotyšskej republiky, ktoré upravujú zmluvy uzavreté na diaľku, okrem iného vrátane zákona o ochrane práv spotrebiteľov Lotyšskej republiky, nariadenia kabinetu ministrov "Nariadenie o zmluvách uzavretých na diaľku" atď.

2. Uskutočnenie nákupu

Ceny a špecifikácie produktov predávaných v internetovom obchode sú uvedené pri produktoch.

Ak chcete uskutočniť objednávku, pridajte požadované produkty do nákupného košíka. Vyplňte všetky požadované polia a vyberte najvhodnejší spôsob doručenia. Na obrazovke sa potom zobrazí celková cena objednávky s doručením. Dokončite platbu za nákup, aby ste dokončili objednávku.

3. Platobné podmienky

Mena pre transakcie na stránke je euro. Nákupy je možné uhradiť výberom nasledujúcich platobných metód, ktoré poskytuje platobná platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Platby z lotyšských internetových bánk: Platby z estónskych internetových bánk: Swedbank, SEB, Citadele a Luminor
:
Platby z litovských internetových bánk: Swedbank, SEB, Luminor
Platby kartou Visa/Mastercard
NB! Pri použití platobnej metódy internetovej banky potvrďte objednávku a kliknite na tlačidlo "Vrátiť sa k obchodníkovi".

Osobné údaje potrebné na vykonanie platby sa prenášajú do licencovanej platobnej inštitúcie Maksekeskus AS.

Zmluva nadobúda účinnosť po úspešnej platbe na bankový účet internetového obchodu. Ak z nejakého dôvodu nie je možné objednávku vybaviť, kupujúci bude o tom informovaný a zaplatená suma mu bude vrátená čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od oznámenia.

4. Dodacie podmienky

Tovar sa dodáva do nasledujúcich krajín: Estónsko, Lotyšsko, Litva. Zakúpený tovar sa dodáva pomocou: SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Všetky poplatky a dane, ktoré je potrebné uhradiť na prevzatie zásielky v mieste doručenia, musí uhradiť kupujúci. Náklady na doručenie sú uvedené pred potvrdením objednávky. Zakúpený tovar je doručený na adresu uvedenú Kupujúcim v priebehu 2 - 4 pracovných dní. Vo výnimočných prípadoch máme právo zaslať tovar až do 45 kalendárnych dní, o čom informujeme zákazníka.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od okamihu prevzatia tovaru. (V závislosti od produktu nemusí mať kupujúci povinné právo na odstúpenie od zmluvy, v takom prípade musí byť dôvod jasne uvedený a vysvetlený). Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje, ak je kupujúcim právnická osoba.

Využiť 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, tovar sa môže používať len na určený účel a spotrebiteľ zodpovedá za zachovanie kvality a bezpečnosti výrobku počas lehoty na odstúpenie od zmluvy. V prípade nesprávneho použitia alebo poškodenia tovaru, nešetrného zaobchádzania s tovarom alebo nedodržania návodu, straty originálneho obalu tovaru alebo výrazného poškodenia jeho obalu má internetový obchod právo znížiť sumu na vrátenie peňazí podľa zníženia hodnoty tovaru.

Pre využitie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné odoslať formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete tu: Formulár na vrátenie tovaru a zaslať ho na e-mailovú adresu davis@matrixsoftlabs.com do 14 dní od prevzatia tovaru.

Nasledujúca veta je určená pre internetové obchody, ktoré nemôžu ponúknuť možnosť bezplatného vrátenia tovaru. Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru, s výnimkou prípadov, keď je dôvodom vrátenia to, že výrobok nezodpovedá objednávke (napr. nesprávny alebo poškodený výrobok).

Povinnosťou Kupujúceho je vrátiť Tovar Predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odoslania formulára na odstúpenie od zmluvy na adresu internetového obchodu. Po prijatí vráteného tovaru internetový obchod bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, vráti všetky platby prijaté od kupujúceho na základe zmluvy na diaľku.

Predávajúci má právo zadržať platbu až do prijatia Tovaru od kupujúceho alebo do predloženia dokladu o vrátení tovaru kupujúcim. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dopravy ako najlacnejšie štandardné doručenie

ponúkané internetovým obchodom, internetový obchod nie je povinný uhradiť prekročené náklady na dopravu.

Internetový obchod nezodpovedá za omeškanie s plnením záväzkov alebo ich nesplnenie, prípadne iné neplnenie, ktoré vzniklo v dôsledku okolností a prekážok, ktoré internetový obchod nemôže ovplyvniť.

Internetový obchod si vyhradzuje právo odmietnuť predaj tovaru a požadovať od kupujúceho jeho vrátenie, ak je cena uvedená v internetovom obchode v dôsledku chyby výrazne nižšia ako jeho trhová cena.

6. práva spotrebiteľa pri nevyhovujúcom tovare

Internetový obchod zodpovedá za nesúlad alebo vady tovaru predaného Kupujúcemu, ktoré sa prejavili v priebehu 6 mesiacov odo dňa dodania tovaru zákazníkovi alebo ktoré mal tovar v čase jeho dodania, ak takáto domnienka neodporuje povahe veci alebo vady. Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o nezhode tovaru čo najskôr, najneskôr do 2 mesiacov od jej zistenia, t. j. uplatniť reklamáciu. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť prostredníctvom internetového obchodu, a to písomne na adrese davis@matrixsoftlabs.com.

. Internetový obchod nezodpovedá za vady, ktoré sa vyskytli po dodaní tovaru Kupujúcemu. Ak má zakúpený tovar vady, za ktoré zodpovedá Predávajúci, má Kupujúci právo požadovať bezplatné odstránenie vady alebo výmenu za nový tovar.

Ak nie je možné tovar opraviť alebo vymeniť, Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby stanovené v Zmluve o predaji na diaľku. Predávajúci poskytne písomnú odpoveď na reklamáciu spotrebiteľa do 15 dní.

7. Spracovanie osobných údajov kupujúceho

Internetový obchod spracúva len tie osobné údaje, ktoré kupujúci zadal pri objednávaní tovaru, ako napr. meno, priezvisko, e-mail a pod.

Internetový obchod odovzdáva osobné údaje poskytovateľovi/om prepravných služieb na zabezpečenie doručenia tovaru.

Ak ste jednoznačne súhlasili so zasielaním marketingovej komunikácie vrátane noviniek, môžeme vás príležitostne kontaktovať zasielaním informácií o našich službách a aktuálnych ponukách. Na tento účel môžeme spracúvať vašu e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri prihlásení sa na odber marketingovej komunikácie. Kupujúci má možnosť odmietnuť zasielanie marketingovej komunikácie tak, že nás o tom informuje, a to písomne na davis@matrixsoftlabs.com.

8. Riešenie sporov

Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa kupujúci a predávajúci zaväzujú postupovať v súlade s právnymi predpismi platnými v Lotyšskej republike.

Všetky spory, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim, riešia zmluvné strany vzájomným rokovaním alebo korešpondenciou. Ak nie je možné vyriešiť spor rokovaním alebo korešpondenciou, zmluvné strany budú spor riešiť na súdoch Lotyšskej republiky v súlade so zákonmi LR. Spory medzi Kupujúcim (spotrebiteľom) a Predávajúcim môžu byť predložené Centru na ochranu práv spotrebiteľov alebo súdom Lotyšskej republiky.

Kupujúci má tiež právo obrátiť sa na orgány riešenia sporov Európskej únie.